Kundendienst

Service auf höchstem Niveau – weltweit. Wenn es um Kundendienst, Wartung und Support geht, sind sich unsere Kunden einig – sie wollen schnellen und effektiven Service vor Ort. Loma-Cintex verfügt über die notwendige Kompetenz und Erfahrung, um auf der ganzen Welt herausragenden Service und schnellste Verfügbarkeit zu gewährleisten. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass unsere Kunden über einen einfachen Telefonanruf jederzeit hochwertigen Service erhalten, wenn sie Unterstützung benötigen.

Verwenden Sie die folgenden Kontaktinformationen, um einen Kundendienstmitarbeiter in Ihrer Region zu erreichen:

Was Loma bietet:

• Für Ihre individuellen Anforderungen stehen verschiedene maßgeschneiderte Serviceverträge zur Verfügung, die u. A. garantierte Reaktionszeiten, Preisnachlässe auf Ersatzteile, Vor-Ort-Service und Zugriff auf die Technik-Website von Loma-Cintex umfassen.
• Geplante Wartung empfiehlt sich, um Ausfallzeiten zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihre Inspektionssysteme weiterhin mit optimaler Effizienz arbeiten. Wir beurteilen Ihre betrieblichen Anforderungen und arbeiten ein Programm aus, das auf Ihre konkrete Situation zugeschnitten ist.
• Damit Sie Ihre Produktionslinie mit minimalen Ausfallzeiten betreiben können, stellt Loma-Cintex ein Ersatzteilpaket speziell für Ihre Maschine bereit. Zu einem reduzierten Preis enthält dieses Paket nur diejenigen Ersatzteile, die während der Lebensdauer der Maschine ausgetauscht werden müssen, so dass Kosten und Nutzen in einem optimalen Verhältnis stehen.
• Wir möchten dabei helfen, Produktivität, Qualität und Effizienz Ihres Herstellungsprozesses zu verbessern, indem wir den Ausbau Ihrer Kompetenzen unterstützen. Durch Management-Briefings stellen wir sicher, dass Ihre Führungskräfte und leitenden Ingenieure über die neuesten Entwicklungen in der Inspektionstechnik und der entsprechenden Gesetzgebung informiert sind.
• Wenn Sie eine neue Produktionslinie oder ein neues Werk planen und sich fragen, wie neue Vorschriften umzusetzen sind, kann Loma-Cintex Sie unter Rückgriff auf Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit den weltweit führenden Lebensmittelherstellern beraten.
• Wir bieten einen kompletten Systemintegrationsservice an, der es Ihnen ermöglicht, Inspektionssysteme, Verarbeitungsmaschinen und Managementinformationssysteme in eine integrierte Lösung zusammenzuführen. Wir unterstützen Sie bei der Beurteilung und Ermittlung von Integrationsmöglichkeiten und stellen sicher, dass das Projekt schnell und effizient umgesetzt wird.
• Wann immer Sie Ersatzteile benötigen, können Sie sich auf den effektiven und zuverlässigen Kundendienst von Loma-Cintex verlassen. Alle unsere Außendiensttechniker führen eine Auswahl der wichtigsten Ersatzteile mit sich.